La Facultad de Economía y Negocios junto a Lukkap, empresa especialista en outplacement, realizaron la charla «Manejo de crisis y continuidad operacional» junto a Gonzalo Muñoz, Gerente Corporativo de Recursos Humanos en Coca-Cola Andina, quien analizó en profundidad los desafíos que tiene el área para afrontar la crisis sanitaria.

El experto explicó a los asistentes, cómo el área de Recursos Humanos de cualquier empresa debe afrontar esta crisis. En primer lugar destacó la importancia de poner a las personas como primera prioridad, luego invitó a repensar la relación con los clientes; a rediseñar los procesos operacionales y a replantear la oferta de valor a los consumidores. «Queremos consolidar nuestro liderazgo en los espacios de negocio emergentes, impulsando una nueva forma de servir; reconfigurando nuestra forma de trabajar y desarrollando nuevas capacidades organizacionales», señaló.