Formación
- · Profesional con 17 años de experiencia nacional e internacional en el área comercial de empresas multinacionales de origen nacional y extranjeras de consumo masivo y servicios, sumado a más de 10 años en el rubro de las asesorías/consultorías. · Fundador del Centro de excelencia de servicios de la Universidad de los Andes, con experiencia en el desarrollo de modelos de evaluación y gestión de los servicios en los rubros inmobiliario, naviero, banca, salud, automotriz, retail, educación, afp. · Profesor universitario, gestor de programas académicos y expositor habitual en conferencias nacionales e internacionales del área de Service Management. · MBA ESE Business School Universidad de los Andes, Chile. MEP Sloan School of Management, MIT, USA. DPA Universidad Adolfo Ibáñez, Chile. Ingeniero Civil, PUC, Chile.