Formación
- Ingeniero Civil Industrial y MBA
Cuenta con amplia trayectoria en empresa de servicios masivos. Conocimientos y experiencias en la dirección de proyectos con diversas metodologías (Agile, Lean, Seis Sigma, PMI), desarrollo de productos y servicios, modelos de atención (Ominicanal), medición y mejora de la calidad de servicios y experiencias de clientes. Habilidades de liderazgo, relatoría, negociación, aprendizaje continuo y tolerancia al trabajo bajo presión. Fuerte orientación al cumplimiento de los desafíos del negocio, mediante la formación de equipos de trabajo multidisciplinarios y de alto desempeño.