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Este curso aborda un acercamiento en la comprensión de los consumidores y clientes para desarrollar iniciativas de negocio que le sean relevantes y prominentes al único jefe de las organizaciones (el cliente), permitiendo desde una manera organizada en principios psicológicos, como poder desarrollar innovaciones incrementales y disruptivas, nuevos productos y servicios, modelos de negocio, iniciativas de marketing y comunicaciones persuasivas.

Objetivos

Comprender los principios psicológicos mediante los cuales el marketing y las iniciativas de negocios, influyen en los consumidores y utilizar este conocimiento para formular “insights” estratégicos que fortalezcan la gestión del marketing mix en las empresas.

• Identificar las razones psicológicas claves detrás del comportamiento de los consumidores en distintas situaciones.
• Desarrollar un proceso de levantamiento y desarrollo de insights aplicados a contextos de negocios.
• Comprender el uso de insights del consumidor para optimizar el marketing mix en áreas como producto, precio, canal y promoción.

Dirigido a

Profesionales de marketing, psicología del consumidor, economía del comportamiento, publicidad, desarrollo de productos y servicios, innovación y estudiantes interesados en entender el comportamiento del consumidor para mejorar la estrategia de marca y de negocios que hagan sentido a un consumidor definido.