Pese a que la propuesta que presentó la comisión técnica convocada por la comisión de Salud del Senado ha dado una luz de esperanza en el debate en torno a la crisis de las isapres, el sistema se mantiene en un precario equilibrio financiero que se ve amenazado constantemente.
La incertidumbre en torno al futuro del sistema, sumada al escenario económico en el país, se ha ido reflejando en el último tiempo en la cartera de afiliados de las aseguradoras, con una fuga masiva al seguro público.
El estudio realizado por el Centro de Investigación de Empresa y Sociedad (CIES) de la Universidad del Desarrollo, en conjunto con Seguros Sura, «Percepciones ciudadanas: Los Seguros Complementarios en el actual contexto del sistema de salud», abordó la percepción de los usuarios del modelo de aseguramiento privado en el actual contexto de crisis, donde se estimó que un 57,3% de los afiliados al sistema privado de salud ha pensado en cambiarse a Fonasa debido a la crisis de las Isapres.
Algo que, Víctor Martínez, director de CIES, afirma: «Los resultados están muy en la línea de lo que se ido observando en los datos de la Superintendencia de Salud, donde se ha visto que los afiliados que han salido de las isapres en el último tiempo justamente son más jóvenes. Entonces, no solo los que más se han salido, sino que, dentro de los que hoy siguen (isapres) son los que más piensan en la posibilidad (de irse)». Agregando también, que «ante una situación económica desfavorable y un sistemas más frágil, como ellos se ven sanos y su riesgo es bajo, son más propensos a cambiarse a Fonasa», aunque también destaca que la segunda razón, que entrega el 14,3% de los afiliados, es la posibilidad de una quiebra debido a la crisis actual del sistema.
Frente a esto, Juan Cifuentes, vicepresidente de Accesos, Clientes y Ecosistemas de Seguros SURA, confirma que, según los resultados del estudio, esta crisis también ha generado, en el último año, un gran interés tanto en las personas como en las empresas, en la contratación de Seguros Complementarios. “El interés lo hemos visto tanto en personas individuales como en empresas. Desde Pymes hasta grandes compañías que buscan entregar este beneficio a sus colaboradores. En el caso de Seguros SURA, estamos constantemente potenciando nuestra propuesta de valor mediante la digitalización de servicios de reembolsos, reduciendo los tiempos de pago a los clientes por los reembolsos que realizan, y fortaleciendo nuestros canales digitales con más y mejores servicios. También desarrollando un ecosistema con una red de aliados que nos permite entregar potentes beneficios, como consultas de telemedicina, exámenes gratuitos, reembolso de medicamentos en todo tipo de farmacias, entre otros”.
Agregando que “lo que también creemos ha potenciado el buen desempeño de estos seguros, entre otras ventajas, es que todos ofrecen cobertura tanto para los afiliados de Isapre como para los de Fonasa, lo cual es altamente valorado hoy por nuestros clientes”.
Publicado por Diario El Mercurio. Lunes 16 de octubre, 2023
